Drogówka z Jeleniej Góry dostała nietypowe podziękowanie od mieszkanki

Kobieta wysłała pisemne podziękowania za kontrolę drogową, w której funkcjonariusze zachowali spokój i kulturę osobistą. W liście wyróżniła asp. szt. Marcina Matejuka i st. post. Natalię Fonfarę oraz wskazała, że pouczenie odebrane zostało jako gest empatii.

“Na ręce Komendanta Miejskiego Policji w Jeleniej Górze - podinspektora Krzysztofa Lewandowskiego wpłynęły pisemne podziękowania od mieszkanki, skierowane do funkcjonariuszy jeleniogórskiej drogówki pełniących służbę na terenie miasta.”
podinspektor Edyta Bagrowska

Autorka listu chwaliła przede wszystkim profesjonalne, spokojne i życzliwe podejście funkcjonariuszy podczas kontroli drogowej. Wskazała na wysoką kulturę osobistą, rzeczowe i sprawne przeprowadzenie czynności oraz umiejętność jasnego i spokojnego wyjaśnienia sytuacji.

W piśmie wymieniono z nazwiska asp. szt. Marcina Matejuka i st. post. Natalię Fonfarę. Szczególne uznanie wzbudziło zastosowanie pouczenia - autorka określiła je jako przejaw empatii i ludzkiego podejścia do obywatela.

Pouczenie zamiast mandatu zyskało więcej niż formalne ukaranie - prosta forma kontaktu okazała się skutecznym sposobem budowania zaufania.

Jak podała Komenda Miejska Policji w Jeleniej Górze, takie sygnały potwierdzają, że codzienna służba wykonywana z zaangażowaniem i szacunkiem wpływa na relacje Policji ze społeczeństwem. Funkcjonariusze, realizując ustawowe zadania, mają nie tylko dbać o porządek i bezpieczeństwo w ruchu drogowym, lecz także o właściwą komunikację i poszanowanie godności osoby kontrolowanej.

W komunikacie podkreślono, że praca policjantów to ciągłe podejmowanie decyzji wymagających opanowania i bezstronności. Każde wsparcie i konstruktywna opinia od mieszkańców jest dla służb ważna i traktowana jako potwierdzenie właściwych standardów postępowania.

na podstawie: Policja Jelenia Góra.