Miejski Zakład Komunikacyjny w Jeleniej Górze - kontakt, bilety, rozkłady, wynajem

Miejski Zakład Komunikacyjny to miejska spółka odpowiedzialna za codzienne przewozy w Jeleniej Górze i sąsiednich gminach: Jeżów Sudeckim, Mysłakowicach, Podgórzynie, Janowicach Wielkich oraz Piechowicach. Oprócz regularnych linii autobusowych firma prowadzi Okręgową Stację Kontroli Pojazdów, wynajmuje autobusy na przejazdy okolicznościowe oraz zarządza parkingiem dla pojazdów odholowanych. Siedziba główna mieści się przy ul. Wolności 145, gdzie działają m.in. Centrum Obsługi Klienta oraz administracja spółki.

Chcę skontaktować się z konkretnym działem → Kontakt i dane teleadresowe Chcę załatwić sprawę biletową lub doładują kartę → Centrum Obsługi Klienta Chcę sprawdzić ceny biletów i opłaty dodatkowe → Cennik biletów i opłaty Chcę sprawdzić, kto jeździ za darmo lub z ulgą → Przejazdy bezpłatne i ulgowe Chcę znaleźć biletomat lub punkt sprzedaży → Punkty sprzedaży i biletomaty Chcę sprawdzić trasy i rozkłady jazdy → Rozkład jazdy Chcę umówić się na przegląd techniczny pojazdu → Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów Chcę zamówić autobus na przejazd okolicznościowy → Wynajem autobusów Chcę odebrać samochód z parkingu odholowanych → Parking odholowanych pojazdów Chcę sprawdzić dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę sprawdzić udogodnienia i sprzęt w autobusach → Tabor autobusowy Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i dane teleadresowe

Główna siedziba MZK znajduje się w centrum miasta, przy jednej z głównych arterii komunikacyjnych. To tu załatwisz sprawy administracyjne, kupisz bilet, zbadasz pojazd lub odbierzesz auto odholowane przez straż miejską lub policję.

Adres siedziby: ul. Wolności 145, 58-500 Jelenia Góra

Kontakt elektroniczny:

• Adres do e-Doręczeń: AE:PL-14084-51172-BTDRD-34
• Skrytka ePUAP: /MZKJELENIAGORA/SkrytkaESP

Godziny pracy administracji spółki w dni robocze: od 6:30 do 14:30. Poszczególne działy mogą mieć własne dyżury — w razie wątpliwości warto potwierdzić telefonicznie.

Centrum Obsługi Klienta

Centrum Obsługi Klienta to osobna kasa biletowa z własnymi godzinami pracy, różnymi od reszty budynku. Tu kupisz i doładujesz bilet elektroniczny, otrzymasz kartę miejską, opłacisz wezwanie za jazdę bez biletu oraz uzyskasz informację o taryfach. COK obsługuje wyłącznie sprawy biletowe — nie zbadasz tu pojazdu ani nie wynajmiesz autobusu.

Telefony do COK: 75 76 48 736 wew. 115 (stacjonarny), 532 405 251 (komórkowy do spraw biletowych)

Cennik biletów i opłaty

MZK stosuje taryfę zróżnicowaną według stref i czasu ważności. Bilety jednorazowe dostępne są m.in. w przedsprzedaży, biletomatach, przez Elektroniczną Portmonetkę oraz aplikację mobilną (bilet SMS).

Bilety jednorazowe

Bilety czasowe

Bilety okresowe 30-dniowe (imienne, elektroniczne)

Opłaty dodatkowe i manipulacyjne

Przejazdy bezpłatne i ulgowe

Z komunikacji miejskiej mogą korzystać bezpłatnie lub taniej określone grupy pasażerów. W przypadku uprawnień ustawowych wystarczy okazanie dokumentu, przy lokalnych ulgach konieczne jest posiadanie zapisu na karcie elektronicznej.

• Osoby po 70. roku życia — bezpłatnie na podstawie dokumentu tożsamości
• Emeryci i renciści — ulgowi na podstawie dokumentu tożsamości wraz z dokumentem potwierdzającym przyznanie emerytury/renty
• Uczniowie szkół podstawowych i ponadpodstawowych zamieszkali na obszarze porozumienia międzygminnego — bezpłatnie do ukończenia 21 lat, na podstawie uprawnienia zapisanego na bilecie elektronicznym

Punkty sprzedaży i biletomaty

Poza kasą w COK bilety można nabyć w sieci stacjonarnych biletomatów rozmieszczonych na przystankach w Jeleniej Górze i okolicznych gminach. Automaty przyjmują gotówkę i karty, oferują bilety jednorazowe i doładowanie elektronicznych.

Rozkład jazdy

Rozkłady jazdy układa i publikuje Urząd Miasta Jeleniej Góry — Wydział Transportu i Zarządzania Ruchem, nie sama spółka.

Linie obsługiwane przez MZK: N1, N2, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 26, 29, 33

Kontakt w sprawie rozkładów:

• Urząd Miasta Jeleniej Góry, Wydział Transportu i Zarządzania Ruchem
• Adres: ul. Stefana Okrzei 10, 58-500 Jelenia Góra
• Telefony: 75 75-46-293, 75 75-46-399

Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów

OSKP przy MZK to stacja o rozszerzonym zakresie badań technicznych.

Wykonywane badania:

• badania okresowe wszystkich pojazdów
• badania autobusów dopuszczonych do 100 km/h na autostradach
• badania pojazdów do przewozu materiałów niebezpiecznych
• badania pojazdów zasilanych gazem
• badania pojazdów sprowadzonych z zagranicy
• badania pojazdów skierowanych przez organy kontroli ruchu drogowego lub starostę
• badania pojazdów zabytkowych i marki “SAM”
• nadawanie i wybijanie numerów na nadwoziach
• wykonywanie tabliczek zastępczych

Godziny otwarcia:

• Dni robocze: od 6:30 do 21:30
• Soboty: od 6:30 do 13:30

Kontakt: 75 76 48 736 wew. 142

Wynajem autobusów

MZK wynajmuje autobusy na przejazdy okolicznościowe na terenie Jeleniej Góry i obsługiwanych gmin. Oferta skierowana jest do firm, instytucji, szkół i grup zorganizowanych. Cena ustalana jest indywidualnie w zależności od rodzaju pojazdu oraz liczby przejechanych kilometrów.

Kontakt: Dział Eksploatacji, 75 76 48 736 wew. 122

Parking odholowanych pojazdów

Parking strzeżony przy MZK przyjmuje pojazdy usunięte z drogi na polecenie policji lub straży miejskiej. Obiekt jest ogrodzony, oświetlony, monitorowany i objęty alarmem. Opłata naliczana jest za każdą rozpoczętą dobę postoju.

Procedura odbioru: Pojazd wydawany jest osobie wskazanej w “Zezwoleniu na odbiór pojazdu z parkingu strzeżonego” — dokument wystawia podmiot, który wydał dyspozycję usunięcia. Przy odbiorze należy okazać dowód tożsamości.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Wolności 145 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wejście od strony ulicy prowadzi czterostopniowymi schodami, ale z prawej strony dostępny jest podjazd dla wózków z poręczami. Centrum Obsługi Klienta mieści się na parterze, w odległości 3,4 m od drzwi wejściowych. Toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się na parterze po prawej stronie, bezpośrednio za wejściem.

Na drzwiach wejściowych, drzwiach COK oraz drzwiach toalety zamontowano tabliczki z oznaczeniami w alfabecie Braille’a. Przed budynkiem wyznaczono jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami — pomalowane na niebiesko, prawidłowo oznakowane, w odległości około 4 m od podjazdu.

Możliwe jest skorzystanie z tłumacza języka migowego po wcześniejszym umówieniu. Do budynku można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem. W budynku nie ma windy.

Tabor autobusowy

MZK eksploatuje 82 autobusy, wszystkie niskopodłogowe i przystosowane do przewozu osób z niepełnosprawnościami. Pojazdy wyposażone są w ręcznie rozkładaną przez kierowcę platformę wjazdową dla wózków, urządzenia głośnomówiące zapowiadające przystanki, tablice świetlne informujące o przystankach oraz wydzielone miejsce dla pasażerów na wózkach. W autobusach elektrycznych przyciski otwierania drzwi opisano napisami w alfabecie Braille’a.

Przykładowe autobusy elektryczne w flocie:

FAQ

1. Jak zgłosić dziurę w drodze lub awarię na drodze? Zgłoszenia dotyczące stanu nawierzchni, znaków drogowych czy sygnalizacji świetlnej należy kierować do Urzędu Miasta Jeleniej Góry — Wydział Transportu i Zarządzania Ruchem, ul. Stefana Okrzei 10, tel. 75 75-46-293 lub 75 75-46-399. MZK obsługuje wyłącznie komunikację zbiorową, nie zarządza infrastrukturą drogową.

2. Gdzie złożyć wniosek o zajęcie pasa drogowego? Wnioski o zajęcie pasa drogowego (np. na roboty budowlane, organizację imprez) składa się w Urzędzie Miasta Jeleniej Góry — Wydział Transportu i Zarządzania Ruchem pod numerami 75 75-46-293, 75 75-46-399. MZK nie prowadzi tego typu spraw.

3. Jakie są strefy płatnego parkowania w Jeleniej Górze? Szczegółowe zasady stref płatnego parkowania, w tym godziny obowiązywania opłat, stawki i sposób płatności, ustalane są przez Urząd Miasta. Aktualne informacje znajdziesz na stronie miasta lub dzwoniąc do Wydziału Transportu i Zarządzania Ruchem pod 75 75-46-293.

4. Czy MZK układa rozkłady jazdy? Nie. Rozkłady jazdy wszystkich linii autobusowych układa i publikuje Urząd Miasta Jeleniej Góry — Wydział Transportu i Zarządzania Ruchem. MZK realizuje przewozy zgodnie z zatwierdzonymi rozkładami.

5. Gdzie kupię bilet okresowy 30-dniowy? Bilety okresowe dostępne są wyłącznie w formie elektronicznej — w Centrum Obsługi Klienta przy ul. Wolności 145, w biletomatach stacjonarnych oraz przez aplikację mobilną. Nie ma możliwości zakupu biletu papierowego na 30 dni.

6. Czy stacja diagnostyczna MZK pracuje w soboty? Tak, Okręgowa Stacja Kontroli Pojazdów jest czynna również w soboty w godzinach od 6:30 do 13:30. W dni robocze stacja otwarta jest od 6:30 do 21:30.

7. Jak odzyskać auto odholowane przez straż miejską? Należy zgłosić się na parking MZK przy ul. Wolności 145 w godzinach od 6:00 do 20:00 (dni robocze) lub od 7:00 do 15:00 (soboty i święta). Wymagane jest zezwolenie na odbiór wystawione przez podmiot, który wydał dyspozycję usunięcia, oraz dowód tożsamości. Opłata naliczana jest za każdą rozpoczętą dobę.

8. Czy wszystkie autobusy MZK są przystosowane dla wózków inwalidzkich? Tak, cały tabor — 82 autobusy — to pojazdy niskopodłogowe z platformą wjazdową dla wózków, wydzielonym miejscem dla pasażerów z niepełnosprawnościami oraz systemem zapowiadania przystanków.

Materiał źródłowy stanowiła strona mzk.jgora.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.