Oszustka podszyła się pod konsultantkę banku - jeleniogórzanin stracił niemal 20 tys. zł

Mężczyzna wykonywał kilkadziesiąt operacji przy wpłatomacie pod instruowaniem osoby podszywającej się pod pracownicę banku. Policjanci z Jeleniej Góry prowadzą postępowanie po zgłoszeniu oszustwa, w którym łączna strata wyniosła blisko 20 tysięcy złotych.

12 stycznia 2026 roku do mieszkaniec Jeleniej Góry otrzymał telefon od osoby, która przedstawiała się jako konsultantka banku, w którym ma rachunek. Rozmówczyni dysponowała danymi osobowymi mężczyzny, co zwiększyło wiarygodność jej wersji. Poinformowała, że ktoś próbował dokonać zakupów kartą, przekraczając ustalony limit transakcji.

Gdy pokrzywdzony zaprzeczył, że wykonywał takie operacje, osoba podszywająca się pod pracownicę banku zaproponowała pomoc i krok po kroku instruowała dalsze działania. Kontakt odbywał się najpierw telefonicznie, a potem przez komunikator internetowy. Mężczyzna został skierowany do wpłatomatu, gdzie – zgodnie z poleceniami – zmienił limity transakcji BLIK i wielokrotnie wypłacał oraz wpłacał gotówkę, przekazując oszustom kody. W sumie wykonał kilkadziesiąt operacji i przekazał przestępcom blisko 20 tysięcy złotych.

Sprawcy wskazywali, że środki trafią na tzw. konto techniczne banku i jeszcze tego samego dnia wrócą na rachunek pokrzywdzonego. Kazali także pokazywać potwierdzenia wpłat przed kamerą, by rzekomo zweryfikować poprawność operacji. Dopiero następnego dnia, po bezpośredniej konsultacji z pracownikiem banku, mężczyzna dowiedział się, że padł ofiarą oszustwa. Karta została zablokowana, a sprawa zgłoszona Policji.

Policjanci z Jeleniej Góry prowadzą postępowanie w tej sprawie. Apel w związku z incydentem wystosowała podinspektor Edyta Bagrowska. Funkcjonariusze przypominają, że pracownicy banków nie proszą przez telefon o: przekazywanie kodów BLIK, zmianę limitów, wypłacanie ani wpłacanie pieniędzy do wpłatomatów ani o wykonywanie „tajnych operacji”. Nie prowadzą też rozmów przez komunikatory internetowe w celu zabezpieczenia środków.

W przypadku otrzymania podobnego telefonu policja zaleca:

• natychmiast się rozłączyć,
• samodzielnie skontaktować się z bankiem, korzystając z oficjalnego numeru infolinii,
• nie przekazywać nikomu kodów BLIK, haseł ani danych do bankowości elektronicznej,
• nie działać pod presją czasu i emocji.

Każdy podejrzany kontakt należy zgłosić Policji. Ostrożność i zdrowy rozsądek pozostają najskuteczniejszą ochroną przed tego typu oszustwami.

na podstawie: KMP w Jeleniej Górze.