W związku z mrozami panującymi w regionie, jak i w całym kraju policjanci garnizonu jeleniogórskiego wspólnie ze strażnikami miejskimi, pracownikami MOPS realizując działania pomocowe w ramach akcji „Zima 2023/2024” systematycznie sprawdzają dworce, przystanki, pustostany, ogrody działkowe, węzły cieplne oraz inne tego typu miejsca, gdzie mogą znajdować się osoby potrzebujące pomocy.

Policjanci wspólnie ze strażnikami miejskimi, pracownikami MOPS systematycznie sprawdzają  miejsca, gdzie mogą przebywać osoby w kryzysie bezdomności, których życie i zdrowie z uwagi spadek temperatur może być zagrożone. Akcja ma charakter pomocowy i ma na celu zebranie informacji  o miejscach przebywania takich osób, udzielanie im niezbędnej informacji o zagrożeniach związanych ze spadkiem temperatur  oraz o schroniskach, noclegowniach i jadłodajniach, a także udzielanie wszelkiej pomocy w granicach posiadanych kompetencji.
Jeleniogórscy policjanci w okresie zimowym  ratują  życie wielu bezdomnym, często nietrzeźwym, którzy wieczorem i w nocy na dworze, w niskich temperaturach siedzą w parkach, na przystankach komunikacji miejskiej lub w innych miejscach.  Najczęściej osoby te są tak pijane, że nie są w stanie iść o własnych siłach.
W takich przypadkach policjanci w zależności od sytuacji odwożą takie osoby do Ogrzewalni, która czynna jest codziennie od godziny 18.00 do 8.00 rano  bądź umieszczają w policyjnym areszcie do wytrzeźwienia. Takie osoby najczęściej z powodu wypitego alkoholu nie odczuwają zimna, a są najbardziej narażone w niskich temperaturach na śmierć z powodu wychłodzenia organizmu.  
Policja prosi o informacje o osobach bezdomnych, samotnych i bezradnych, których, życie jest zagrożone z uwagi na niskie temperatury.
Jeżeli jesteś w trudnej sytuacji i potrzebujesz pomocy, lub  wiesz o takich osobach, zgłoś się do jednej z niżej wymienionych instytucji:
•    Komenda Miejska Policji w Jeleniej Górze
. Nowowiejska 43 lub 112, 47 87 312 40
•    Komisariat I Policji w Jeleniej Górze
ul. Armii Krajowej 5, lub 112, 47 87 311 50
•    Komisariat II Policji w Jeleniej Górze
Pl. Piastowski 10 lub 112, 47 87 310 64
•    Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej
Jelenia Góra, ul. Jana Pawła II 7 tel. 75/75-239-51
Dział Interwencji Kryzysowej, Przeciwdziałania Przemocy i Uzależnieniom, tel. 75/64-391-00,
•    Pogotowie Ratunkowe

ul. Ogińskiego 6, tel. 112 lub 75/75 -264-62
•    Straż Miejska
Jelenia Góra, ul. Armii Krajowej 19 tel. 986, 75/75-251-62
•    Towarzystwo Pomocy im. Św. Brata Alberta
Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 51, tel. 75/75-260-12
Schronisko dla Bezdomnych Mężczyzn im. Św. Brata Alberta
Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 51, tel. 75/75-261-22
Jelenia Góra, ul. Wolności 180, tel. 75/75-260-12
Schronisko dla osób bezdomnych (mężczyzn) z usługami opiekuńczymi
ul. Anieli Krzywoń 2b, tel.75/75-261-22
Noclegowania dla Bezdomnych Mężczyzn im. Św. Brata Alberta
Jelenia Góra, Grunwaldzka 51, tel. 75/75-261-22
Ogrzewalnia dla Bezdomnych Mężczyzn i Kobiet
Jelenia Góra, ul. Wolności 180, tel.75/75-260-12
Nie bądźmy obojętni. Pamiętajmy, że od naszej reakcji może zależeć ludzkie życie.
podinspektor Edyta Bagrowska