Nowy regulamin SkyCash - limity Portmonetki, mobiParking i pakiet SOLO

SkyCash wprowadza od listopada zmiany w zasadach korzystania z aplikacji; mieszkańcy Jeleniej Góry powinni zwrócić uwagę na nowe limity i wymagania techniczne. Regulamin opisuje zasady rejestracji, zasady działania Portmonetki oraz szczegóły usługi mobiParking. Dokument wskazuje też, jakie uprawnienia ma operator i jak zgłaszać reklamacje.

• Jak zmiany wpłyną na kierowców w Jeleniej Górze
• Zasilenia, limity Portmonetki i podstawowe zasady
• Reklamacje, opłaty i pakiet dla działalności

Jak zmiany wpłyną na kierowców w Jeleniej Górze

Nowe zasady dla usługi mobiParking precyzują, że rozpoczęcie i zakończenie parkowania odbywa się za pośrednictwem aplikacji, a opłata jest pobierana w czasie rzeczywistym wobec wybranego Akceptanta (gminy lub operatora). System rozlicza czas na podstawie komunikatów wysyłanych do użytkownika; w trybie Start/Stop może być blokowana kwota odpowiadająca maksymalnemu czasowi postoju. SkyCash zastrzega sobie prawo do zakończenia udostępniania usługi w wybranych strefach, jeśli umowy z gminami ulegną zmianie. W przypadku problemów z opłatą aplikacja nie zwalnia z obowiązku uiszczenia biletu inną metodą — za ewentualne konsekwencje odpowiada organ pobierający opłatę.

Zasilenia, limity Portmonetki i podstawowe zasady

Regulamin definiuje Portmonetkę jako instrument działający w tzw. ograniczonej sieci, a nie jako pełną usługę płatniczą. Kluczowe punkty:

• Regulamin ma obowiązywać od 13 listopada 2025 r..
• Rejestracja wymaga numeru telefonu zarejestrowanego w Polsce lub w kraju UE oraz urządzenia z systemem iOS 17.0 lub nowszym albo Android 8.0 lub nowszym.
• Do zasilenia Portmonetki dopuszczono m.in. przelew bankowy w PLN, kartę płatniczą, wpłatę za pośrednictwem agenta rozliczeniowego oraz kody promocyjne.
• Limity: maksymalne saldo Portmonetki 5.000,00 PLN, jednorazowa płatność (z wyłączeniami) 300,00 PLN, pojedyncze zasilenie oraz dzienny i miesięczny limit zasileń po 5.000,00 PLN.
• Autoryzacja płatności wymaga PIN-u, chyba że użytkownik wyłączy tę funkcję dla transakcji poniżej 100 zł i akceptant nie wymaga potwierdzenia.
• Użytkownik może w każdej chwili żądać wycofania środków z Portmonetki; dyspozycję składa się przez Biuro Obsługi Klienta (BOK). Środki z kodów promocyjnych nie podlegają wycofaniu.
• SkyCash ma prawo blokować konta, monitorować transakcje i odrzucać zasilenia, których pochodzenie budzi wątpliwości; w razie potrzeby operator może żądać wyjaśnień dokumentujących źródło środków.

Reklamacje, opłaty i pakiet dla działalności

SkyCash określa procedury reklamacyjne i opłaty:

• Reklamacje można zgłaszać przez formularz w aplikacji, e-mail [email protected], telefon lub pocztą tradycyjną; odpowiedź ma być udzielona w terminie 14 dni.
• Opłaty i prowizje są publikowane w Tabeli Opłat i Prowizji dostępnym w serwisie SkyCash; zmiany TOiP mogą nastąpić m.in. przy wzroście kosztów świadczenia usług.
• Dla użytkowników prowadzących działalność gospodarczą dostępny jest pakiet SOLO z opłatą miesięczną 12,50 PLN (netto); szczegóły rozliczeń i fakturowania opisuje Załącznik nr 5.

W razie wątpliwości SkyCash odsyła do informacji dostępnych w Serwisie internetowym oraz do kontaktu z BOK; operatorem usługi jest SkyCash Poland S.A..

na podstawie: Miejski Zakład Komunikacyjny w Jeleniej Górze.